El huracán María tocó tierra con vientos sostenidos de 155 mph, y dejó sin electricidad a toda la isla de Puerto Rico apenas dos semanas después de que el huracán Irma dejara a un millón de personas sin electricidad. El huracán María, de categoría 5, destruyó completamente la frágil red eléctrica de Puerto Rico, lo que dejó a los 3,6 millones de habitantes de la isla sin electricidad.

RIMCO es el distribuidor Cat® de Puerto Rico, Cuba, las Islas Vírgenes Británicas y de los Estados Unidos, Barbados y otras islas del Caribe Oriental. Gracias a sus esfuerzos incansables, fue posible satisfacer las necesidades de potencia críticas en toda la isla, en hospitales, empresas farmacéuticas, organismos gubernamentales, procesadores de datos, restaurantes, hoteles e innumerables otras entidades.

"Los clientes nos llamaban con una sensación de urgencia y, en algunos casos, de desesperación", recuerda Héctor Rivera, gerente de alquiler de RIMCO. "Después de la tormenta, sus vidas habían cambiado. Nuestro trabajo era darles la confianza de que podíamos ayudarlos y de que no estaban solos".

La potencia y el alcance de Caterpillar

Con una demanda de potencia sin precedentes, RIMCO recibió asistencia de Caterpillar, que dispuso la rápida entrega de grupos electrógenos. La red Cat Rental Power suministró alquiler de potencia no solo de distribuidores Cat de EE.UU., sino también de países como Colombia y Panamá. Y como uno de los principales proveedores de la FEMA, Caterpillar Defense Products envió 349 grupos electrógenos de alquiler a Puerto Rico y a las Islas Vírgenes de EE.UU.

Junto a la enorme demanda de los clientes, también aumentó la demanda de personal de mantenimiento. Llegaron técnicos de Carolina Cat y de Barbados, para ayudar en el mantenimiento y la reparación de los grupos electrógenos.

Satisfacer necesidades fundamentales

Los clientes que no pudieron encontrar una solución en ningún otro lugar de Puerto Rico pudieron hacerlo en Rimco Cat. Esto demuestra la diferencia que marca un distribuidor que lleva más de 35 años en el negocio, con el respaldo de una empresa como Caterpillar. En una situación como esta, lo que realmente marcó la diferencia para los clientes fue el hecho de que Caterpillar había creado una infraestructura y un equipo de personas y productos que nadie más tiene en este mercado.