Primeiro furacão categoria 5 do Atlântico desde o Felix em 2007, o furacão Matthew causou destruição generalizada e catastróficas perdas de vidas durante sua passagem pelo Atlântico ocidental em outubro de 2016.

A tempestade causou danos estimados em mais de US$ 10,5 bilhões, tornando-se o furacão mais caro do Atlântico desde o Sandy, em 2012. Mais de 1.600 mortes foram atribuídas ao furacão, incluindo mais de 1.000 no Haiti e 49 no sudeste dos EUA.

Mesmo antes de Matthew chegar à Flórida, em 6 de outubro, a Rede Cat Rental Power começou a trabalhar para atender às necessidades urgentes de milhares de clientes em todo o sudeste dos EUA.

"Começamos a enviar equipamentos na segunda-feira, 3 de outubro, quando os telefones começaram a tocar quase sem parar", diz Scott Lundy, gerente de locação de energia da Gregory Poole Power Systems, na Carolina do Norte.

No domingo seguinte, os revendedores Cat de todo o país haviam implantado mais de 400 MW de grupos geradores diesel Caterpillar, variando em tamanhos de 20 kW a 2 MW, entre a Flórida, a Geórgia, a Carolina do Sul e a Carolina do Norte. Revendedores Cat do oeste do Rio Mississippi apoiaram o esforço, assim como os revendedores do nordeste.

Utilizando centenas de equipamentos das frotas de locação dos revendedores, os gerentes Cat Rental Power em todo o país atuaram como uma rede única, trabalhando juntos para fornecer energia e atender às necessidades emergenciais dos clientes.

"Seja qual for a necessidade e pelo tempo necessário, estamos preparados para enfrentá-la", afirma Robb Homolka, gerente regional de vendas da Caterpillar Global Power Solutions.

Além da energia de emergência, a rede Cat Rental Power forneceu técnicos e equipamentos auxiliares para proporcionar uma solução completa.

"Os técnicos voluntários dos revendedores foram mandados para o sudeste, quase como em um cenário da Guarda Nacional", diz Homolka. "O trabalho em equipe e a coordenação exibida durante esse período crítico demonstram como nos unimos como uma só equipe, mostrando a força de nossa rede de revendedores Cat."

A rede Cat Rental Power é um grupo muito unido de revendedores independentes que trabalham juntos através das fronteiras territoriais para atender às necessidades emergenciais de energia dos clientes, onde quer que estejam, afirma Chet Hasting, gerente de locação de energia da Blanchard Power Systems, em West Columbia, S.C.

"Todos nós nos conhecemos, é um mundo pequeno", diz Hasting. "Tendemos a compartilhar recursos, pessoas, equipamentos e melhores práticas."

Os clientes da Kevin Chmela, representante de locação de energia da Yancey Power Systems em Savannah, na Geórgia, vão desde agricultores locais que tentam preservar produtos até um grande fabricante aeroespacial.

"A Rede Cat Rental Power é uma família incrível", diz Chmela. "Durante a passagem do furacão, todos nós nos reunimos e recebemos informações sobre o que havia disponível e o quão rápido eles conseguiram nos atender. Todos eles estavam dispostos a ajudar com o que precisássemos, desde H.O. Penn, em Long Island, até Ring Power, na Flórida."

Numa emergência como o furacão Matthew, os gerentes de locação de energia geralmente trabalham muitas horas para garantir que os geradores sejam instalados quando e onde forem necessários.

"Por cerca de duas semanas, ficamos muito ocupados trabalhando em algum lugar entre 14 e 16 horas por dia", diz Hasting. "Não há como atender vários telefones. Na maioria das vezes, as pessoas ficam desesperadas quando nos ligam pedindo ajuda, por isso é importante mantermos o profissionalismo e avaliarmos suas necessidades de energia para garantir que forneçamos as soluções adequadas; é para isso que estamos aqui."

Fornecimento de energia

A necessidade de energia durante uma emergência é universal. Desde os municípios até os processadores de alimentos, e tudo o mais, os clientes ligaram e a rede Cat Rental Power foi fornecida.

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